پرسش های متداول سایت :

سفارشهایی که تحویل شرکت های حمل میشوند به شکل استاندارد بسته بندی و ایمن میگردند. با توجه به اینکه مرسوله ها نزد این شرکتها بیمه میشوند لازم است تا در صورت مشاهده آسیب دیدگی این مورد را به مامور تحویل شرکت حمل اعلام نمایید تا در محل صورتجلسه شود.

در صورتیکه به هر دلیل از خرید خود منصرف شوید امکان درخواست مرجوعی سفارش را دارید. محدودیتهای موجود به شرح زیر هستند:

- کالاهای بهداشتی قابل مرجوع نیستند

- کالاهایی که بسته بندی آنها باز شده باشد قابل مرجوع نیستند.

- محصولات خوراکی باز شده قابل مرجوع نیستند.

- کالاهایی که در توضیحات آنها ذکر شده غیرقابل برگشت امکان مرجوعی ندارند.

در صورت برگشت کالا هزینه های ارسال و برگشت کالا از صورتحساب مشتری کسر خواهد شد.

هزینه های ارسال به دو بخش کلی هزینه ارسال در تهران و هزینه ارسال در خارج از شهر تهران تقسیم بندی می شود که هر یک شرایط خاص و ویژه خود را دارند.

بله، راماس پت محصولات خود را به تمام نقاط ایران ارسال می کند.